СЕКРЕТЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА В ИНДИИ
Деловой этикет для Индии — основа.
Социологи классификации стран и культур на две большие группы — «низкая плотность населения» и «высокая плотность населения». В странах с низким плотностью (в западных обществах, таких как Европа, США и т.д.) вербальная коммуникация, как правило, прямая.
Свобода личности одного человека лежит в основе общения в странах западно-европейским странах. В Индии, с другой стороны, (вместе со многими другими азиатскими странами) общение, является классическим примером — где групповые приоритеты имеют огромное значение.
Это определение нормы индийского общества формирует многие аспекты индийской культуры, и освоение нюансов культуры имеет первостепенное значение для успешного ведения бизнеса в Индии. Кроме того, Индия является довольно иерархическим обществом и «классы» играют ключевую роль в бизнесе.
Вот ряд пунктов, которые следует учитывать, при общении с бизнесменами из Индии:
1. Иерархия: В Индии до сих пор сохранены классовая иерархия. Это значит, что менеджеры могут говорить вам что угодно. Но директор может иметь свое мнение. Поэтому, чтобы не тратить время впустую старайтесь говорить сразу с высшим руководством.
2. Язык общения: В Индии тот кто будет общаться с вами, хорошо знает английский язык, поэтому имеет смысл строить общение именно на нем.
3. Электронная почта, SMS и Звонки: Индусы не любят email и sms общение. Главным способ коммуникации — телефонный звонок или общение по скайпу.
4. «НЕТ»: В Индии не любят говорить «Нет». Поэтому вы можете выторговать для себя практически любые условия. Но потом ужасное качество работы. Поэтому нужно приходить к взаимовыгодным отношениям, что конечная продукция вас не разочаровала.
5. Рукопожатие и Намасте: Намасте (что буквально означает, что я преклоняюсь перед вами) так же используется при встрече. В ведении бизнеса принято, сначала делать «Намасте», а потом обмениваться рукопожатием. Даже если владелец фабрики — женщина.
6. Визитные карточки: При встрече в Индии всегда обмениваются визитками. На них не всегда может быть мобильный телефон, но это практически ритуальный процесс.
7. Встречи: Индийцы любят вести деловые беседы за обедом или ужином. Так же нужно учесть, что часто на встречи зовут чуть не весь менеджмент.
8. Переговоры: Обычно переговоры в Индии идут очень медленно. При этом нужно учесть, что конечно решение всех вопросов принимает владелец компании. Таким образом даже если вы договоритесь с менеджментом, но директор скажет «нет». То начать сотрудничество не получится.
Поделитесь статьей с друзьями:
07.03.2016
